新零售下的新物流AGV機器人必然會取代人工。新零售物流會有大量的AGV物流機器人，各大快遞公司，都會投入智能物流的硬件研發和應用。隨著人工成本的不斷提高，AGV機器人的成本和人工成本會越來越接近。簡單的重復性工作被AGV機器人取代只是時間問題。

在推動新零售發展的過程中，供應鏈物流作為線上線下的重要紐帶，將推動電子商務和線下實體商業從原來的獨立甚至沖突走向混合和融合，推動以強化客戶體驗和提升效率為核心的新零售模式。然而，新型供應鏈物流的構建不是一蹴而就的，從規劃、網絡、倉儲到配送，仍然存在諸多挑戰。從企業需求來看，新物流需要銷售預測和庫存管理，消除庫存，降低物流成本；新物流從消費者的體驗需求出發，需要滿足消費者個性化、碎片化的需求，貨物可以更精準、更快捷地送達，提供體驗式服務；從數字化的角度來看，新物流需要基于全產業鏈大數據優化升級為智能化、自動化，利用智能設備實現智能倉儲、智能運輸、智能物流等全方位服務。

 據了解無論是線上企業、線下傳統消費品及零售企業以及跨界企業的巨頭都在開始對新零售進行積極嘗試探索。

新零售模式下的物流，特點是碎片化、多樣化、快速送達，會增加物流成本。智能物流、資源共享、效率提升是降低物流成本的重要途徑。降低物流成本有三個途徑:一是借助無人機、末端配送機器人、倉內揀選機器人、新型掃碼標槍等智能設備，物流企業有望進一步降低人工和成本；二是通過共享閑置運力和倉儲空間、平臺資源、社會力量、數據等手段，將各方資源在很大程度上進行高效整合；第三，通過優化物流路線和改善內部流程來提高運營效率。