智能服務(wù)機(jī)器人會根據(jù)事件的緊急程度，按照時間順序判斷是進(jìn)行粗略推理還是精細(xì)思考。對于緊急事件，機(jī)器人的思考和推理方式會盡可能的粗糙和簡潔；對于非緊急事件，機(jī)器人的思考和推理會變得更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

可以肯定的是，情感機(jī)器人能更好地應(yīng)對各種情況，思維和行為會有目的性和方向性。服務(wù)機(jī)器人負(fù)責(zé)人表示:目前在很多方面，智能服務(wù)機(jī)器人的思維遠(yuǎn)不如人腦的思維迅速和靈敏。但如果機(jī)器人具有情感思維，智能服務(wù)機(jī)器人思維的弊端將被打破，其思維效率將得到質(zhì)的飛躍。

被賦予情感的機(jī)器人會區(qū)分價值的連續(xù)性，它們會根據(jù)不同用戶對自己的友好程度區(qū)別對待。如果用戶在使用機(jī)器人的過程中有不良行為，機(jī)器人下次也會用顏色給用戶不友好的操作體驗。